Документ 1. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (для сайта)
Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в целях обеспечения безопасности и конфиденциальности информации, которую вы предоставляете при использовании сайта [Указать адрес сайта].
1.2. Политика определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ.
1.3. Администрация сайта обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.
Персональные данные, которые могут быть собраны
2.1. При использовании сайта могут обрабатываться следующие данные:
• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• IP-адрес, данные cookies, сведения об активности на сайте;
• Дополнительная информация, указанная пользователем в формах обратной связи, регистрации, заявках и комментариях.
Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:
• Предоставление услуг, информации, регистрации или оформления заявок;
• Улучшение качества работы сайта, аналитика его использования;
• Информирование пользователей о новостях, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия пользователя).
Порядок обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются на законных основаниях, в частности, на основании информированного согласия пользователя, выраженного посредством установки соответствующего флажка (чекбокса) при заполнении форм.
4.2. Данные собираются, хранятся и обрабатываются только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.
4.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязанные соблюдать конфиденциальность и предпринимать меры по защите информации.
Технические и организационные меры защиты
5.1. Для защиты персональных данных применяются следующие меры:
• Использование защищенного протокола передачи данных (HTTPS);
• Ограничение доступа к данным с помощью логинов, паролей и систем разграничения прав;
• Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов.
5.2. В случае использования файлов cookies, посетитель сайта получает соответствующее уведомление и возможность отказаться от сохранения файлов.
Права субъектов персональных данных
6.1. Пользователи имеют право:
• Запрашивать информацию об использовании своих персональных данных;
• Требовать уточнения, обновления, блокирования или удаления своих данных;
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
6.2. Для реализации своих прав пользователь может обращаться по адресу электронной почты [Указать контактный email].
Изменения в Политике
7.1. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики публикуется на сайте с указанием даты обновления.
7.2. Рекомендуется периодически просматривать раздел с Политикой обработки персональных данных для ознакомления с актуальной версией документа.
Контактная информация
8.1. По вопросам, касающимся обработки персональных данных, вы можете связаться с Администрацией сайта по следующему адресу:
[Указать адрес, телефон, email, если применимо]
Дата утверждения: [Указать дату]
Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в целях обеспечения безопасности и конфиденциальности информации, которую вы предоставляете при использовании сайта [Указать адрес сайта].
1.2. Политика определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ.
1.3. Администрация сайта обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.
Персональные данные, которые могут быть собраны
2.1. При использовании сайта могут обрабатываться следующие данные:
• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• IP-адрес, данные cookies, сведения об активности на сайте;
• Дополнительная информация, указанная пользователем в формах обратной связи, регистрации, заявках и комментариях.
Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:
• Предоставление услуг, информации, регистрации или оформления заявок;
• Улучшение качества работы сайта, аналитика его использования;
• Информирование пользователей о новостях, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия пользователя).
Порядок обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются на законных основаниях, в частности, на основании информированного согласия пользователя, выраженного посредством установки соответствующего флажка (чекбокса) при заполнении форм.
4.2. Данные собираются, хранятся и обрабатываются только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.
4.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязанные соблюдать конфиденциальность и предпринимать меры по защите информации.
Технические и организационные меры защиты
5.1. Для защиты персональных данных применяются следующие меры:
• Использование защищенного протокола передачи данных (HTTPS);
• Ограничение доступа к данным с помощью логинов, паролей и систем разграничения прав;
• Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов.
5.2. В случае использования файлов cookies, посетитель сайта получает соответствующее уведомление и возможность отказаться от сохранения файлов.
Права субъектов персональных данных
6.1. Пользователи имеют право:
• Запрашивать информацию об использовании своих персональных данных;
• Требовать уточнения, обновления, блокирования или удаления своих данных;
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
6.2. Для реализации своих прав пользователь может обращаться по адресу электронной почты [Указать контактный email].
Изменения в Политике
7.1. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики публикуется на сайте с указанием даты обновления.
7.2. Рекомендуется периодически просматривать раздел с Политикой обработки персональных данных для ознакомления с актуальной версией документа.
Контактная информация
8.1. По вопросам, касающимся обработки персональных данных, вы можете связаться с Администрацией сайта по следующему адресу:
[Указать адрес, телефон, email, если применимо]
Дата утверждения: [Указать дату]
Внимание!
Все представленные материалы имеют исключительно ознакомительный характер.
Академия Валентины Миллер не несёт ответственности за их использование, а вся ответственность за принятие решений и действий, основанных на этой информации, лежит на пользователе.
Перед оформлением или использованием любых документов рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом.
Все представленные материалы имеют исключительно ознакомительный характер.
Академия Валентины Миллер не несёт ответственности за их использование, а вся ответственность за принятие решений и действий, основанных на этой информации, лежит на пользователе.
Перед оформлением или использованием любых документов рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом.
Документ 2. ВНУТРЕННЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (при отсутствии сайта)
Общие положения
1.1. Настоящее Внутреннее положение (далее – Положение) устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых в процессе оказания услуг (например, записи клиентов, консультаций, телефонных обращений) в рамках деятельности [Указать наименование или ФИО предпринимателя].
1.2. Положение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ и применяется ко всем способам получения, хранения и обработки персональных данных (на бумажных носителях, в электронных таблицах, CRM-системах и т.п.).
Персональные данные, обрабатываемые при деятельности
2.1. Обрабатываемые данные могут включать:
• Фамилию, имя, отчество клиентов;
• Контактные телефоны, адреса электронной почты;
• Дату и время записи, оказываемые услуги;
• Дополнительные сведения, предоставленные клиентом в процессе личного обращения или по телефону.
Цели обработки персональных данных
3.1. Основными целями обработки являются:
• Оказание услуг и ведение записи клиентов;
• Организация контакта с клиентами, уведомление об изменениях в графике или акционных предложениях (при наличии согласия клиента);
• Ведение внутреннего учета обращений и анализ эффективности оказываемых услуг.
Порядок обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются на основании информированного согласия клиента, которое может быть получено:
• Письменно (подпись в бумажном документе);
• Устно с последующей фиксацией в журнале регистрации, с указанием даты, времени и условий обращения.
4.2. Обработка данных включает их сбор, хранение, использование для достижения указанных целей, а также защиту от несанкционированного доступа.
Меры по защите персональных данных
5.1. Организационные меры:
• Хранение бумажных документов в закрытых шкафах, доступных только уполномоченному лицу;
• Ограничение доступа к электронным данным посредством использования паролей и сегментации информации в CRM-системах.
5.2. Технические меры:
• Использование антивирусного программного обеспечения на компьютерах;
• Резервное копирование данных, если они хранятся в электронном виде;
• Регулярное обновление программного обеспечения, используемого для обработки данных.
Ответственность и внутренний контроль
6.1. Ответственность за обработку и защиту персональных данных возлагается на [Указать ФИО или должность ответственного лица].
6.2. Ведение журнала регистрации обработки данных (если применимо) и периодический аудит мер по защите позволяет снизить риск утечки и несанкционированного доступа.
Порядок реализации прав субъектов персональных данных
7.1. Клиент имеет право:
• Запрашивать информацию об обрабатываемых персональных данных;
• Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных в случае неправомерной обработки.
7.2. Заявления клиентов фиксируются (письменно или устно с последующей регистрацией) с указанием даты и способа обращения.
Заключительные положения
8.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и должно соблюдаться при обработке всех персональных данных, получаемых в рамках деятельности.
8.2. В случае изменений в законодательстве Положение пересматривается с целью приведения его в соответствие с новыми требованиями.
Дата утверждения: [Указать дату]
Ответственное лицо: [Указать ФИО или должность]
Общие положения
1.1. Настоящее Внутреннее положение (далее – Положение) устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых в процессе оказания услуг (например, записи клиентов, консультаций, телефонных обращений) в рамках деятельности [Указать наименование или ФИО предпринимателя].
1.2. Положение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ и применяется ко всем способам получения, хранения и обработки персональных данных (на бумажных носителях, в электронных таблицах, CRM-системах и т.п.).
Персональные данные, обрабатываемые при деятельности
2.1. Обрабатываемые данные могут включать:
• Фамилию, имя, отчество клиентов;
• Контактные телефоны, адреса электронной почты;
• Дату и время записи, оказываемые услуги;
• Дополнительные сведения, предоставленные клиентом в процессе личного обращения или по телефону.
Цели обработки персональных данных
3.1. Основными целями обработки являются:
• Оказание услуг и ведение записи клиентов;
• Организация контакта с клиентами, уведомление об изменениях в графике или акционных предложениях (при наличии согласия клиента);
• Ведение внутреннего учета обращений и анализ эффективности оказываемых услуг.
Порядок обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются на основании информированного согласия клиента, которое может быть получено:
• Письменно (подпись в бумажном документе);
• Устно с последующей фиксацией в журнале регистрации, с указанием даты, времени и условий обращения.
4.2. Обработка данных включает их сбор, хранение, использование для достижения указанных целей, а также защиту от несанкционированного доступа.
Меры по защите персональных данных
5.1. Организационные меры:
• Хранение бумажных документов в закрытых шкафах, доступных только уполномоченному лицу;
• Ограничение доступа к электронным данным посредством использования паролей и сегментации информации в CRM-системах.
5.2. Технические меры:
• Использование антивирусного программного обеспечения на компьютерах;
• Резервное копирование данных, если они хранятся в электронном виде;
• Регулярное обновление программного обеспечения, используемого для обработки данных.
Ответственность и внутренний контроль
6.1. Ответственность за обработку и защиту персональных данных возлагается на [Указать ФИО или должность ответственного лица].
6.2. Ведение журнала регистрации обработки данных (если применимо) и периодический аудит мер по защите позволяет снизить риск утечки и несанкционированного доступа.
Порядок реализации прав субъектов персональных данных
7.1. Клиент имеет право:
• Запрашивать информацию об обрабатываемых персональных данных;
• Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных в случае неправомерной обработки.
7.2. Заявления клиентов фиксируются (письменно или устно с последующей регистрацией) с указанием даты и способа обращения.
Заключительные положения
8.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и должно соблюдаться при обработке всех персональных данных, получаемых в рамках деятельности.
8.2. В случае изменений в законодательстве Положение пересматривается с целью приведения его в соответствие с новыми требованиями.
Дата утверждения: [Указать дату]
Ответственное лицо: [Указать ФИО или должность]