Внимание!
Все представленные материалы имеют исключительно ознакомительный характер.
Академия Валентины Миллер не несёт ответственности за их использование, а вся ответственность за принятие решений и действий, основанных на этой информации, лежит на пользователе.
Перед оформлением или использованием любых документов рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом.
Все представленные материалы имеют исключительно ознакомительный характер.
Академия Валентины Миллер не несёт ответственности за их использование, а вся ответственность за принятие решений и действий, основанных на этой информации, лежит на пользователе.
Перед оформлением или использованием любых документов рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом.
──────────────────────────────
[Имя клиента]
[Ваше имя]
[Количество лет опыта] (опционально)
[Ссылка на портфолио]
[Ссылка на сертификаты]
[Ссылка на политику обработки персональных данных]
Текст шаблона:
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Меня зовут Ваше имя, я профессиональный парикмахер с [Количество лет опыта] опытом работы в сфере красоты. Приглашаю ознакомиться с моими работами – портфолио: [Ссылка на портфолио]. Также вы можете ознакомиться с моими сертификатами по ссылке: [Ссылка на сертификаты].
Спасибо за вашу запись! Обращаю внимание, что записываясь ко мне на услуги, вы автоматически соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. С полным текстом политики вы можете ознакомиться лично при посещении или по ссылке: [Ссылка на политику обработки персональных данных].
Ваши данные используются исключительно для:
— Идентификации клиента
— Связи с вами по вопросам записи
— Информирования о специальных предложениях
Я, как самозанятый мастер, гарантирую конфиденциальность и защиту ваших персональных данных в соответствии с ФЗ "О персональных данных".
Подтвердите, пожалуйста, что вы ознакомились и согласны с политикой обработки персональных данных, ответив на это сообщение "Да, согласен(на)".
Буду рад(а) ответить на ваши вопросы.
С уважением,
[Ваше имя]
──────────────────────────────
2. Шаблон для записи клиента на консультацию/услугу (повторная)
Вставки:
[Имя клиента]
[Название услуги]
[Желаемая дата и время]
[Ваше имя]
Текст шаблона:
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Благодарю вас за проявленный интерес к услуге [Название услуги].
Предлагаю назначить консультацию/сеанс/услугу на [Желаемая дата и время].
Если указанное время вам подходит, прошу подтвердить запись. В случае необходимости подберем альтернативное время, удобное для вас.
С уважением,
[Ваше имя]
2.1 Шаблон для записи клиента на консультацию/услугу (во время переписки)
Рад(а) подтвердить вашу запись.
Адрес: адрес салона/студии
Услуга: Название услуги
Продолжительность процедуры: примерно длительность часов
Стоимость: сумма рублей ( формируется точно после первичной консультации)
Пожалуйста, приходите за 5-10 минут до назначенного времени. Если вам потребуется перенести или отменить запись, сообщите об этом не менее чем за 24 часа.
Если у вас возникнут вопросы до нашей встречи, не стесняйтесь обращаться!
С уважением,
Ваше имя
──────────────────────────────
3. Шаблон напоминания о предстоящей записи (за день до визита)
Вставки:
[Имя клиента]
[Название услуги]
[Дата и время записи]
[Ваше имя]
Текст шаблона:
Добрый день, [Имя клиента]!
Напоминаем, что [Дата и время записи] у вас запланирована [Название услуги].
Буду рада видеть вас у нас.
Если по какой-либо причине вы не сможете прийти, просим сообщить об изменениях в ответном сообщение.
С уважением,
[Ваше имя]
──────────────────────────────
4. Шаблон сообщения после оказания услуги с просьбой оставить отзыв
Вставки:
• Имя клиента]
• [Название услуги]
• [Ссылка для отзыва или контакт для обратной связи]
• [Ваше имя]
Текст шаблона:
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Благодарю вас за выбор услуги [Название услуги]. Ваше мнение крайне важно для меня, поэтому прошу уделить несколько минут и оставить отзыв о вашем опыте. Это можно сделать по ссылке: [Ссылка для отзыва].
Буду признателен(на) за обратную связь.
С уважением,
[Ваше имя]
4.1 Шаблон : Сообщение сразу после оказания услуги
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Спасибо за визит сегодня! Было приятно с вами работать и создать для вас образ с помощью услуги [Название услуги] (или уберите и оставьте универсальный без названия)
Если у вас возникнут вопросы по уходу за волосами или захотите записаться на следующий визит, буду рад(а) помочь.
Буду очень признателен(на), если вы оставите отзыв о нашей работе по ссылке: [Ссылка для отзыва ].
С уважением,
[Ваше имя]
4.2 Шаблон : Сообщение через три дня после процедуры
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Прошло уже несколько дней после вашего визита на [Название услуги].
Хотел(а) узнать, как вы себя чувствуете и довольны ли результатом? Как волосы ведут себя в домашних условиях?
Если у вас возникли какие-то сложности, обязательно дайте знать!
С уважением,
[Ваше имя]
──────────────────────────────
5. Шаблон для повторного обращения к клиенту, который давно не записывался
Вставки:
[Имя клиента]
[Ваше имя]
[Опционально: информация о новинках, акциях или специальных предложениях] ЕСЛИ ПОДПИСАН ДОКУМЕНТ О РЕКЛАМНЫХ РАССЫЛКАХ
Текст шаблона:
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Надеюсь, у вас всё хорошо! Хотела бы напомнить, что с момента нашей последней встречи прошло уже некоторое время. Если вы планируете обновить свой образ или провести профилактический уход за волосами, я буду рада вам помочь.
Для записи или получения дополнительной информации, напишите мне ответное сообщение.
С уважением,
[Ваше имя]
Данное сообщение не является публичной офертой. Вы получаете это сообщение, так как ранее пользовались моими услугами и давали согласие на получение информационных сообщений.
──────────────────────────────
6.1 Шаблон для ответа вне рабочего времени
Вставки:
• [Имя клиента]
• [Ваше имя]
• [Рабочие часы или время начала работы]
Текст шаблона:
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Благодарю за ваше сообщение. В настоящее время я нахожусь вне рабочего времени ([Рабочие часы или время начала работы]). Ваш запрос принят, и я обязательно свяжусь с вами в ближайшее ближайшее рабочее время.
С уважением,
[Ваше имя]
6.2 Шаблон для ответа вне рабочего времени с возможностью онлайн-записи
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Благодарю за ваше сообщение. В настоящее время я нахожусь вне рабочего времени ([Рабочие часы или время начала работы]).
Если вы хотите записаться на услугу, вы можете сделать это самостоятельно через онлайн-форму записи: Ссылка на онлайн-запись. Система покажет все доступные даты и время.
По всем остальным вопросам я обязательно свяжусь с вами в ближайшее рабочее время.
С уважением,
[Ваше имя]
- Приветственное сообщение новому клиенту
[Имя клиента]
[Ваше имя]
[Количество лет опыта] (опционально)
[Ссылка на портфолио]
[Ссылка на сертификаты]
[Ссылка на политику обработки персональных данных]
Текст шаблона:
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Меня зовут Ваше имя, я профессиональный парикмахер с [Количество лет опыта] опытом работы в сфере красоты. Приглашаю ознакомиться с моими работами – портфолио: [Ссылка на портфолио]. Также вы можете ознакомиться с моими сертификатами по ссылке: [Ссылка на сертификаты].
Спасибо за вашу запись! Обращаю внимание, что записываясь ко мне на услуги, вы автоматически соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. С полным текстом политики вы можете ознакомиться лично при посещении или по ссылке: [Ссылка на политику обработки персональных данных].
Ваши данные используются исключительно для:
— Идентификации клиента
— Связи с вами по вопросам записи
— Информирования о специальных предложениях
Я, как самозанятый мастер, гарантирую конфиденциальность и защиту ваших персональных данных в соответствии с ФЗ "О персональных данных".
Подтвердите, пожалуйста, что вы ознакомились и согласны с политикой обработки персональных данных, ответив на это сообщение "Да, согласен(на)".
Буду рад(а) ответить на ваши вопросы.
С уважением,
[Ваше имя]
──────────────────────────────
2. Шаблон для записи клиента на консультацию/услугу (повторная)
Вставки:
[Имя клиента]
[Название услуги]
[Желаемая дата и время]
[Ваше имя]
Текст шаблона:
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Благодарю вас за проявленный интерес к услуге [Название услуги].
Предлагаю назначить консультацию/сеанс/услугу на [Желаемая дата и время].
Если указанное время вам подходит, прошу подтвердить запись. В случае необходимости подберем альтернативное время, удобное для вас.
С уважением,
[Ваше имя]
2.1 Шаблон для записи клиента на консультацию/услугу (во время переписки)
Рад(а) подтвердить вашу запись.
Адрес: адрес салона/студии
Услуга: Название услуги
Продолжительность процедуры: примерно длительность часов
Стоимость: сумма рублей ( формируется точно после первичной консультации)
Пожалуйста, приходите за 5-10 минут до назначенного времени. Если вам потребуется перенести или отменить запись, сообщите об этом не менее чем за 24 часа.
Если у вас возникнут вопросы до нашей встречи, не стесняйтесь обращаться!
С уважением,
Ваше имя
──────────────────────────────
3. Шаблон напоминания о предстоящей записи (за день до визита)
Вставки:
[Имя клиента]
[Название услуги]
[Дата и время записи]
[Ваше имя]
Текст шаблона:
Добрый день, [Имя клиента]!
Напоминаем, что [Дата и время записи] у вас запланирована [Название услуги].
Буду рада видеть вас у нас.
Если по какой-либо причине вы не сможете прийти, просим сообщить об изменениях в ответном сообщение.
С уважением,
[Ваше имя]
──────────────────────────────
4. Шаблон сообщения после оказания услуги с просьбой оставить отзыв
Вставки:
• Имя клиента]
• [Название услуги]
• [Ссылка для отзыва или контакт для обратной связи]
• [Ваше имя]
Текст шаблона:
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Благодарю вас за выбор услуги [Название услуги]. Ваше мнение крайне важно для меня, поэтому прошу уделить несколько минут и оставить отзыв о вашем опыте. Это можно сделать по ссылке: [Ссылка для отзыва].
Буду признателен(на) за обратную связь.
С уважением,
[Ваше имя]
4.1 Шаблон : Сообщение сразу после оказания услуги
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Спасибо за визит сегодня! Было приятно с вами работать и создать для вас образ с помощью услуги [Название услуги] (или уберите и оставьте универсальный без названия)
Если у вас возникнут вопросы по уходу за волосами или захотите записаться на следующий визит, буду рад(а) помочь.
Буду очень признателен(на), если вы оставите отзыв о нашей работе по ссылке: [Ссылка для отзыва ].
С уважением,
[Ваше имя]
4.2 Шаблон : Сообщение через три дня после процедуры
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Прошло уже несколько дней после вашего визита на [Название услуги].
Хотел(а) узнать, как вы себя чувствуете и довольны ли результатом? Как волосы ведут себя в домашних условиях?
Если у вас возникли какие-то сложности, обязательно дайте знать!
С уважением,
[Ваше имя]
──────────────────────────────
5. Шаблон для повторного обращения к клиенту, который давно не записывался
Вставки:
[Имя клиента]
[Ваше имя]
[Опционально: информация о новинках, акциях или специальных предложениях] ЕСЛИ ПОДПИСАН ДОКУМЕНТ О РЕКЛАМНЫХ РАССЫЛКАХ
Текст шаблона:
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Надеюсь, у вас всё хорошо! Хотела бы напомнить, что с момента нашей последней встречи прошло уже некоторое время. Если вы планируете обновить свой образ или провести профилактический уход за волосами, я буду рада вам помочь.
Для записи или получения дополнительной информации, напишите мне ответное сообщение.
С уважением,
[Ваше имя]
Данное сообщение не является публичной офертой. Вы получаете это сообщение, так как ранее пользовались моими услугами и давали согласие на получение информационных сообщений.
──────────────────────────────
6.1 Шаблон для ответа вне рабочего времени
Вставки:
• [Имя клиента]
• [Ваше имя]
• [Рабочие часы или время начала работы]
Текст шаблона:
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Благодарю за ваше сообщение. В настоящее время я нахожусь вне рабочего времени ([Рабочие часы или время начала работы]). Ваш запрос принят, и я обязательно свяжусь с вами в ближайшее ближайшее рабочее время.
С уважением,
[Ваше имя]
6.2 Шаблон для ответа вне рабочего времени с возможностью онлайн-записи
Здравствуйте, [Имя клиента]!
Благодарю за ваше сообщение. В настоящее время я нахожусь вне рабочего времени ([Рабочие часы или время начала работы]).
Если вы хотите записаться на услугу, вы можете сделать это самостоятельно через онлайн-форму записи: Ссылка на онлайн-запись. Система покажет все доступные даты и время.
По всем остальным вопросам я обязательно свяжусь с вами в ближайшее рабочее время.
С уважением,
[Ваше имя]
7.Шаблон сообщения: Запрос разрешения на использование фото работ
Добрый день, Имя клиента!
Хочу поблагодарить Вас за визит. Результат нашей работы получился действительно отличным, и я бы хотел(а) добавить фото в свое портфолио.
Прошу Вашего разрешения на использование фотографий результата работы (без указания Ваших личных данных) в следующих целях:
- Размещение в моем портфолио в социальных сетях и на сайте
- Демонстрация потенциальным клиентам как пример работы
- Использование в рекламных материалах
Ваше согласие является добровольным. Вы можете отказаться или ограничить использование фотографий.
Если Вы согласны, пожалуйста, ответьте "Да, разрешаю" на это сообщение.
Если согласны с ограничениями, укажите, где именно можно использовать фото.
Если не согласны, просто ответьте "Не разрешаю".
Вы также можете в любой момент отозвать свое разрешение, и я удалю фотографии из всех источников.
Добрый день, Имя клиента!
Хочу поблагодарить Вас за визит. Результат нашей работы получился действительно отличным, и я бы хотел(а) добавить фото в свое портфолио.
Прошу Вашего разрешения на использование фотографий результата работы (без указания Ваших личных данных) в следующих целях:
- Размещение в моем портфолио в социальных сетях и на сайте
- Демонстрация потенциальным клиентам как пример работы
- Использование в рекламных материалах
Ваше согласие является добровольным. Вы можете отказаться или ограничить использование фотографий.
Если Вы согласны, пожалуйста, ответьте "Да, разрешаю" на это сообщение.
Если согласны с ограничениями, укажите, где именно можно использовать фото.
Если не согласны, просто ответьте "Не разрешаю".
Вы также можете в любой момент отозвать свое разрешение, и я удалю фотографии из всех источников.