Почему вам нужен наставник в парикмахерском деле (и почему только онлайн недостаточно)

Вчера мне написала Алена, выпускница моих курсов двухлетней давности:
"Валентина, я застряла. Техники знаю, клиенты есть, но чувствую, что не развиваюсь. Хожу по кругу. Смотрю на других мастеров и понимаю — они как-то по-другому работают, но не могу понять, в чем разница. Что делать?"

За 20 лет в индустрии я стала наставником для сотен мастеров. И знаю: у каждого профессионала есть слепые зоны, куда он сам заглянуть не может. Из-за них карьера буксует, а мастер даже не понимает почему.


История про Алену и ее невидимую проблему
Алена работает в салоне уже пять лет. Техника отличная, руки золотые, но клиентов почему-то мало. Постоянно жалуется: "Почему к Насте очередь, а ко мне записываются через раз?"
С точки зрения Алены ситуация выглядит так: она делает хорошие стрижки и окрашивания, а клиенты почему-то не ценят качество. Неблагодарные, что ли.
А со стороны видно совсем другое. Алена:


Почему Алена не видит эту проблему? Потому что у нее есть "слепая зона" — клубок эмоций, с которым она не контактирует.

🔍 Что скрывается в слепой зоне Алены:

• Страх показаться навязчивой: "Если буду много говорить, клиент подумает, что я болтушка"
• Неуверенность в себе: "А вдруг мое мнение неправильное? Лучше промолчу"
• Травматичный опыт: когда-то ее раскритиковали за "излишнее общение"
• Убеждение: "Работа должна говорить сама за себя"

Эти эмоции работают как магнит, который смещает ее поведение. Она думает, что ведет себя профессионально, но на самом деле создает дистанцию с клиентами.


🧠 Почему мы не видим собственные слепые зоны
Наш мозг устроен так, что мы автоматически избегаем болезненных тем. Как только дело касается "больного места", мы тут же переключаемся на что-то другое.
Спросите Алену: "Почему ты мало общаешься с клиентами?" Она найдет тысячу "разумных" объяснений:

• "Я концентрируюсь на работе"
• "Не хочу отвлекаться на болтовню"
• "Клиенты приходят за стрижкой, а не за разговорами"

Но настоящую причину — свой страх — она не видит.


💡 Как я помогаю мастерам увидеть слепые зоны
На наших встречах в академии я задаю простые вопросы:

• "Что ты чувствуешь, когда клиент задает вопрос о стрижке/окрашивании?"
• "О чем ты думаешь в момент молчания?"
• "Что происходит внутри, когда нужно предложить дополнительную услугу?"

Сначала мастер говорит: "Ничего особенного не чувствую". Нужно несколько попыток, чтобы добраться до правды.

В безопасной атмосфере, когда нет осуждения, человек начинает видеть свои настоящие эмоции. И тогда становится понятно, что делать дальше.


🤝 Почему нужен наставник рядом

Я стала наставником для многих мастеров и продолжаю ими быть. Но важно понимать: онлайн-общение имеет свои ограничения.
На моих курсах я могу научить вас новым методам окрашивания или стрижки. В закрытом клубе поддержки мы обсуждаем профессиональные вопросы.
Но вам нужен кто-то рядом. Офлайн.

Человек, который может:

Это может быть:
✅ Опытный коллега, которому вы доверяете
✅ Психолог, понимающий специфику нашей работы
✅ Старший мастер в салоне, готовый стать наставником
✅ Даже случайный попутчик, если он мудрый и внимательный


🎯 Как найти своего наставника

Пошаговый план:
1. Посмотрите вокруг Кто из коллег вызывает у вас уважение не только как мастер, но и как человек?
2. Не бойтесь просить помощи Большинство опытных мастеров готовы поделиться знаниями.
3. Будьте готовы к дискомфорту Работа со слепыми зонами — это всегда больно. Но за болью находится решение ваших проблем.
4. Ищите того, кто не будет вас жалеть Хороший наставник скажет правду, даже если она неприятная.


📝 Что делать, если наставника рядом нетНачните с самонаблюдения:
📊 Записывайте свои реакции на сложные ситуации
🔍 Анализируйте: что вы чувствуете в моменты неудач?
💬 Спрашивайте обратную связь у клиентов и коллег

💡 Кстати, сейчас проходит марафон "20 методов окрашивания волос" — за 3 недели вы освоите все современные техники колористики. Это именно те навыки, которые помогут вам стать незаменимым мастером и наставником для других.

🪞 Изучайте себя честно, без приукрашивания

Если в вашей карьере что-то идет не так, как хотелось бы — будьте уверены, у вас есть слепые зоны. Вам страшно на них посмотреть, но именно там находится ключ к вашему росту.
Я могу быть вашим онлайн-наставником в вопросах техники и развития. Но ищите того, кто будет рядом в реальной жизни. Кто поможет увидеть то, что вы сами увидеть не можете.
Поверьте, это изменит не только вашу работу, но и всю жизнь.


С уважением,
VALENTINAMILLER.COM


📞 Готовы найти своего наставника?
Начните с малого — обратите внимание на свои реакции в течение недели. Записывайте их. А потом найдите того, кому можете доверить свои наблюдения.
Ваш рост начинается с одного честного разговора.