Чек-лист юридических документов для самозанятого мастера1. Базовые документы
- Справка о постановке на учет в качестве самозанятого, скачивается легко в приложение мой налог
- ИНН
- Договор аренды рабочего места (если применимо)
2. Работа с клиентами
-
Публичная оферта (договор-оферта на оказание услуг) - Прайс-лист с четким описанием услуг
- Правила отмены/переноса записи
- Бланк информированного согласия на услуги
- Бланк отказа от претензий (для рискованных процедур)
3. Защита персональных данных
-
Политика обработки персональных данных -
Шаблон согласия на обработку персональных данных -
Журнал учета согласий клиентов -
Журнал учета запросов на удаление/изменение данных - Протокол мер по защите персональных данных4. Финансовые документы
- Шаблон чека для клиента (через приложение "Мой налог")
- Журнал учета доходов по чекам (теперь это важно!)
5.
Шаблоны сообщений - Приветственное сообщение новому клиенту
- Подтверждение записи
- Напоминание о визите
- Запрос согласия на обработку персональных данных
-
Запрос разрешения на использование фото работ - Сообщение о переносе/отмене записи
6. Маркетинговые материалы
- Согласие клиента на получение рекламных рассылок7. Внутренняя документация
- Журнал учета клиентов
- Журнал регистрации действий с персональными данными
- Журнал инцидентов (если были жалобы/претензии)
8. Профессиональные документы
- Сертификаты о профессиональном образовании
- Документы о повышении квалификации
- Санитарная книжка
- Сертификаты на используемую продукцию- ОЧЕНЬ ВАЖНО!
9. Безопасность и санитария
- Инструкция по обработке инструментов
- Регламент уборки рабочего места
- Журнал учета дезинфекции инструментов
10. Резервное копирование
- Система резервного копирования всех документов
- График регулярного обновления документации
Примечание: Храните все документы в двух форматах — бумажном (в папке) и электронном (в защищенной папке с резервной копией).